خدمات ما بعد البيع
_
نبذة عن خدماتنا
_
خدمات ما بعد البيع لاتقل أهمية عن المبيعات ، علما بأنه لايحقق أي إيراد بطريقة مباشرة للشركة، ولكنه يعمل على زيادة السمعة الجيدة للشركة وتعزيز الثقة مع الزبائن مما يحقق ميزة تسويقية تستقطب العديد من الزبائن الجدد والمحافظة على الزبائن السابقين للشركة وتوطيد الصلة بهم.
ويمكن تعريف خدمات مابعد البيع على انها الإجراءات المتبعة بعد عملية البيع وتشمل النصائح والإرشادات على كيفية إستخدام الآلة والصيانة والإصلاح وتقديم الحلول الفنية للمشاكل التي تواجه الزبون. ويوجد بالشركة قسم الصيانة وخدمات مابعد البيع به ورشتين للصيانة :
1- ورشة الصيانة الخاصة بصيانة آلات الوكالة SDLG وتختص بالآتي:
- إستلام الآلات الجديدة المفككة وتجميعها وتجهيزها للبيع.
- تقديم خدمات مابعد البيع المتمثلة في النصائح والإرشادات على كيفية استخدام الآلة والصيانة الدورية المثمتلة في تغيير الزيوت والفلاتر والتشحيم
- تقديم خدمات مابعد البيع المتمثل في الضمان الذي تمنحه الشركة عن عيوب الصناعة في الآلة ( المحرك- الكامبيو- الكارونات)
- الصيانة والإصلاح للآلات القديمة كالعمرات للمحركات وصيانة الكامبيو والكارونات وجميع الأعطال الميكانيكية ومنظومات الهيدروليك والكهربائية.
2- ورشة الصيانة الخارجية لصيانة جميع الآلات ومحركات الديزل.
- الصيانة و خدمات مابعد البيع218919895695+
- ادارة المبيعات قطع الغيار218919895693+
- ادارة المبيعات الآلات218919895692+